سعر الشحن :
- سعر الشحن في نواحل باك 20ريال لاول 10 كيلو جرام مع اضافة 1 ريال مقابل كل 1 كيلو اضافي لكافة مناطق المملكة العربية السعودية
مدة الشحن :
- داخل الرياض خلال 48 ساعة عمل.
- خارج الرياض من 2 – 7 أيام عمل .
توفر الشركة الناقلة خدمة التوصيل الى أغلب مدن المملكة العربية السعودية وإذا كنتم خارج النطاق العمراني فسوف نطلب منكم شاكرين استلام طلبكم من أقرب مكتب لديكم
الاستبدال والارجاع:
من أجل سلامتك منتجات نواحل غير قابلة للإرجاع والاستبدال إلا في بعض الحالات
- في حال وصلك المنتج تالف
الية ارجاع المنتجات المستثناه:
- يتم التواصل مع فريق خدمة العملاء خلال 7 ايام عمل من استلام الشحنة .
- إرسال صورة المنتج التالفة وصورة لغلاف كرتون الشحن وتوضيح الضرر للطلبات التالفة.
- ارسال رقم الطلب وسيتم حل المشكلة خلال 48 ساعة عمل .
رسوم الإرجاع :
- في حال رغبة العميل بإرجاع منتج بحالته الأصلية من المنتجات الخاضعة للإرجاع والاستبدال يتحمل العميل رسوم الإرجاع يتم خصمها من قيمة الطلب المسترجع بقيمة 20 ريال .
إلغاء الطلب والتعديل :
- يمكن للعميل الغاء الطلب في حال عدم تجهيز الطلب
- في حال شحن المنتج وعدم استلام العميل يتحمل العميل قيمة شحن المنتج بقيمة 20 ريال .
-
الية ارجاع المنتجات :
يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء على
- الواتساب على الرقم 0599374900
- او عن طريق البريد الالكتروني [email protected]
أوقات عمل فريق خدمة العملاء من السبت إلى الخميس من الساعة 8 ص حتى الساعة 7م
وسنكون سعيدين بخدمتك،،،،
